Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio de talle, color o modelo, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sujeto a disponibilidad de stock.
Para aceptar un cambio, la prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, sin manchas, olores, modificaciones ni signos de haber sido probada de forma inadecuada, y deberá conservar etiquetas, packaging y protectores originales, cuando corresponda.
Por razones de higiene, las prendas de ropa interior serán revisadas especialmente antes de autorizar el cambio. No podremos aceptar cambios de prendas usadas, lavadas, dañadas, manchadas o que hayan perdido sus etiquetas o protecciones originales.
Los cambios se realizan por otro producto de igual o mayor valor. Si se elige un artículo de mayor precio, deberá abonarse la diferencia. No realizamos devoluciones de dinero por cambios voluntarios de talle, color o modelo.
Los costos de envío correspondientes a un cambio voluntario estarán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea incorrecto, presente una falla o exista otra obligación legal aplicable.
Esta política comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor por ley, incluido el derecho de arrepentimiento aplicable a las compras realizadas a distancia. En esos casos se aplicarán los plazos y condiciones previstos por la normativa vigente.
Para solicitar un cambio, escribinos por WhatsApp o a nuestro correo indicando número de pedido, producto y motivo del cambio.
